Godkend dit kredit- eller debetkort, når du betaler

Nogle gange skal din bank bekræfte, at det faktisk er dig, der foretager en betaling online med dit kredit- eller debetkort. Denne bekræftelsesproces bruger 3D Secure-godkendelse (3DS). Ligesom de fleste onlineforhandlere har Airbnb oprettet en betalingsproces, der giver banker mulighed for at udføre 3DS-godkendelse, hvis de ønsker det. Dette vises som skærmbilledet Bekræft dit kort, når du har valgt knappen Bekræft og betal.

Det er nødvendigt for at godkende dit kort

Sørg for, at du har opdateret dine sikkerhedsindstillinger for betaling hos din kreditkortudbyder eller bank, så dette godkendelsestrin sker på den måde, der fungerer bedst for dig. Derudover skal du sørge for, at dine kontaktoplysninger hos din kreditkortudbyder eller bank er opdaterede.

Sådan fungerer godkendelse af dit kort

1. Airbnb bruger 3DS-godkendelse til at kontakte din kortudstedende bank for at tjekke, om de vil godkende betalingen.
2. Hvis banken kræver godkendelse, sender de en anmodning om godkendelse, som Airbnb viser, og som du skal gennemføre. Dette vises under processen Bekræft dit kort på betalingsskærmen.
3. Airbnb ved ikke eller kontrollerer ikke, hvilken type bekræftelse din bank vil præsentere, og den kan variere afhængigt af bankens muligheder.
4. Når du har gennemført anmodningen som anvist af din bank på pop op-skærmen Bekræft dit kort, forsøger Airbnb at debitere dit kort.
5. Hvis der opstår en fejl, eller du går ud af godkendelsesanmodningen Bekræft dit kort, tillader din bank ikke, at dit kort opkræves, og betalingen vil derfor ikke gå igennem.

Hvornår skal du godkende dit kredit- eller debetkort?

Banker og forhandlere over hele verden kan bruge 3DS til at beskytte deres kortindehavere.

I Europa giver en proces kaldet Stærk kundeautentificering, eller SCA, bankerne mulighed for at godkende onlinebetalinger foretaget af deres kunder, og SCA bruger 3DS framework. Det betyder, at banker i mange europæiske lande vil bruge 3DS til de fleste onlinebetalinger, der behandles i Europa.

Stærk kundeautentificering er designet til at forhindre uautoriseret brug af dit kort ved at bekræfte, at det er dig, der foretager betalingen.

Godkend med din enhed

Måske ser du en alternativ proces, der beder dig om at bruge din enhed til at bekræfte betalingen ved at gøre det samme, som du typisk ville gøre for at låse din enhed op (f.eks. ansigtsgenkendelse, fingeraftryk eller enhedens adgangskode). Denne metode er valgfri.

I denne version af processen Bekræft dit kort modtager du muligvis en besked om, at "Google Chrome forsøger at bekræfte din identitet på adyen.com". Dette er en forventet besked.

Brug af din enhed til at bekræfte dit kort vil ikke resultere i, at Airbnb eller nogen partnere indsamler dine biometriske oplysninger, såsom ansigts- eller fingeraftryksbilleder eller din enheds adgangskode. Faktisk vil den type oplysninger aldrig forlade din telefon eller enhed i denne godkendelsesproces.

Hvis du ikke kan gennemføre godkendelsen

Hvis du ikke modtager en sms fra din bank med en engangsadgangskode, når du bekræfter dit kort, eller hvis du på anden måde ikke kan gennemføre anmodningen fra din bank:

1. Bekræft dine indstillinger for betalingsgodkendelse og kontaktoplysninger hos din kreditkortudbyder eller bank.
2. Hvis dine bankindstillinger ser korrekte ud, og yderligere betalingsforsøg stadig ikke lykkes, kan du overveje at prøve en anden betalingsmetode.