Vi bekæmper diskrimination og gør rejser mere åbne for alle

Øjeblikkelig booking er en funktion, der gør det muligt for gæster at booke et opslag uden at kræve, at værter godkender en reservationsanmodning. Det er et vigtigt værktøj, der kan hjælpe med at reducere potentiel diskrimination i bookingprocessen ved at understøtte mere objektive bookinger. De seneste ændringer, der giver mulighed for en mere holistisk definition af en positiv historik på Airbnb, har bidraget til at øge antallet af gæster, der booker via Øjeblikkelig booking.

Nye trin, der hjælper værter med at svare på bookinganmodninger inden for rimelig tid, øgede også succesraten for bookinger. Disse ændringer omfatter at gøre afventende reservationsanmodninger mere fremtrædende for værter. Dette reducerede antallet af reservationsanmodninger, der tidligere var ubesvarede, hvilket i praksis øger antallet af gæster, der booker en bolig.

Gæster med omtaler har en højere succesrate for bookinger. Vi har nu gjort det nemmere for gæster at føje medrejsende med Airbnb-konti til deres reservation, hvilket gør det muligt for disse medrejsende at få en omtale, selvom de ikke har booket opholdet.

Vi introducerede en ny funktion, der gør det muligt for værter og gæster at vise deres foretrukne navne på deres profiler, når de har bekræftet deres juridiske navn. Vi forbedrer også processen for værter eller gæster, der fortæller os, at de er blevet tiltalt med de forkerte pronominer i en omtale. Hvis en vært eller gæst udtrykker denne bekymring, erstattes pronominet med brugerens foretrukne navn.

Vi har finpudset, hvordan værter afviser en reservationsanmodning, for at hjælpe med at informere dem om acceptable og uacceptable grunde til at afvise en bookinganmodning. Vi har også opdateret vores Politik vedrørende antidiskrimination for at gøre den mere effektiv og har indarbejdet nye beskyttelser mod kastediskrimination. Endelig gennemfører vi en række ændringer, så værter annullerer en eksisterende reservation af rimelige årsager.

Vi udvider Airbnb's Entrepreneurship Academy, der introducerer folk fra forskellige og historisk underrepræsenterede lokalsamfund til at være værter på vores platform i partnerskab med organisationer, herunder Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade og United Spinal Association. Vi deltager også fortsat i Operation HOPE's 1 Million Black Businesses (1MBB)-initiativ, som giver støtte og coaching til sorte iværksættere til at starte, vækste eller skalere deres virksomheder.

Vores søgefiltre for tilgængelighedsfunktioner gør det nemmere for gæster at finde og booke ophold, der opfylder deres behov. Vi foretager en såkaldt gennemgang af tilgængelighed, hvor vi gennemgår alle de tilgængelighedsfaciliteter, der indsendes af værter, for at sikre, at de er nøjagtige.