Noget gik galt med din betaling

Går din transaktion ikke igennem? Find ud af, hvorfor dette kan ske, og hvad du kan gøre for at løse et betalingsproblem.

Årsager til, at din betaling ikke virker

• Dit kredit- eller debetkort er udløbet
• Den faktureringsadresse eller det telefonnummer, du har angivet, stemmer ikke overens med dem, der er tilknyttet dit kredit- eller debetkort
• Den betalingsmetode, du anvendte, accepteres ikke i dit område
• Du har overskredet det daglige transaktionsbeløb eller den købsgrænse, der er fastsat af din bank eller dit pengeinstitut
• Der er ikke nok penge på dit kredit- eller debetkort til at gennemføre betalingen
• Forebyggelse af svindel er blevet udløst

Tips til at løse almindelige betalingsproblemer

• Hvis dit kredit- eller debetkort er udløbet, skal du opdatere din betalingsmetode
• Dobbelttjek faktureringsadressen, postnummeret og telefonnummeret forbundet med dit kredit- eller debetkort
• Sørg for, at betalingsmetoden accepteres i dit område
• Tjek, at din betalingsmetode er blevet bekræftet
• Kontakt din bank eller dit pengeinstitut for at finde ud af, hvad årsagen kan være til, at dit kort bliver afvist