Opbyg din forretning

Én vej til succes starter med at lære, hvordan andre erfarne medværter har fået kontakt med værter og fået deres virksomheder til at vokse.

John, der er en erfaren medvært i Scottsdale i Arizona, startede som vært på Airbnb i 2015 og begyndte som medvært fem år senere. For ham har medværtskab været en nem måde at udvide sin værtsportefølje på. Han hører hele tiden fra folk, der vil i gang på Airbnb, men ikke kan købe en ejendom at være vært for.

John påpeger, at du kan begynde i det små for at lære, hvad det vil sige at være medvært – og måske få en ven, en nabo eller et familiemedlem til at være din første kunde. Dette vil hjælpe med at kvalificere dig til at blive en erfaren medvært, så længe du opfylder kriterierne og har de nødvendige licenser.

"Hvis du kan opbygge tillid hos en person, der ejer en bolig, er medværtskab den nemmeste måde at springe ud i det og komme i gang på", siger han.

Selvom han kun har været på Airbnb i et par år, har John kunnet etablere sin virksomhed som vært og medvært for ejendomme som sin primære indtægtskilde. Det kan kræve meget organisering, hårdt arbejde og et stærkt partnerskab med værter, men hvis det går godt, "er folk ikke klar over, hvor hurtigt du kan få det hele til at klikke sammen", siger han.

Dominic, der er en erfaren medvært i Cornwall i England, startede som ejendomsadministrator omkring år 2007 og begyndte som vært på Airbnb otte år senere. Så spurgte en nabo, om Dominic kunne være medvært for dem.

"Jeg tænkte, at når jeg kiggede på appen og svarede på beskeder alligevel, ville det passe ret godt til min livsstil at kunne tage mig af nogle flere", siger han. "Siden da har jeg opbygget en portefølje af ejendomme".

Dominic understreger vigtigheden af at være lokal. "Jeg skal lære ejerne og ejendommen rigtig godt at kende, så jeg allerede kender svaret, når jeg får et spørgsmål", siger han. "Jeg kender restauranterne, og jeg kender huset".

Den gode nyhed? Du ved allerede en masse om dit område, bare fordi du bor der. Hvis du kan finde tid til at blive fortrolig med hver enkelt ejer og ejendom, kan du gøre det samme som Dominic, når en gæst sender beskeder med et spørgsmål.

Når du starter samarbejdet med en vært, kan du beslutte, hvor meget du vil diskutere. "Hvis jeg skal stå for den fulde ledelsesside af det i mit eget navn, har jeg tendens til at stille værter mange flere spørgsmål", siger John.

Det er vigtigt for ham at sikre, at hans egne værtsværdier stemmer overens med en værts. "Hvilken type vært vil du gerne være?", spørger han potentielle partnere. "Vil du fokusere på oplevelsen med alle fornødenhederne – som f.eks. et meget veludstyret køkken? Er du klar til at reagere hurtigt, hvis noget går i stykker? Har du et budget, hvis klimaanlægget går ud? Det er min standard".

John sørger også for, at han og værten har afstemt forventningerne, når det kommer til kommunikation med gæsterne, opdatering af priser og kalender samt generel vedligeholdelse af både det digitale opslag og det fysiske logi.

"Jeg har en ret intens screeningsproces for boligejere", siger han. "Det første trin er altid: "Kan jeg samarbejde med denne boligejer? Kommer vi overens?" Vi skal have god kommunikation. Det er det vigtigste".

Han har også en detaljeret tjekliste, som han sender ud til boligejere, inden de accepterer et samarbejde. Ved at sikre, at værter leverer særlige detaljer ud over det basale, ved han, at han vil kunne levere gæsteoplevelser, der er mere tilbøjelige til at føre til femstjernede vurderinger.

Når du samarbejder med flere værter, skal du overveje håndterbare måder at holde styr på de mange aspekter af den daglige drift på. For Dominic betyder dette ugentlig fokuseringstid.

"Jeg afsætter en dag om ugen, hvor jeg ved, at jeg vil arbejde på alle de beskeder, jeg vil sende ud til den kommende uge", siger han. "Meget af det kan lægges i skabeloner, men jeg kan godt lide at tilføje et personligt præg." Mens han er i gang, gennemgår han priserne for de kommende uger: "Det er vigtigt at være organiseret og et skridt foran".

Er du klar til at komme i kontakt med andre erfarne medværter som John og Dominic? Tilmeld dig Slack*, når du modtager en invitation, og tilmeld dig din lokale værtsklub.

*Slack er ikke et teknologisk værktøj og er et frivilligt alternativ. Platformen med tjenester fra erfarne medværter forbeholder sig ret til at trække adgangen tilbage for en erfaren medvært, der overtræder Airbnb's politikker, og brugen er også underlagt Slacks gældende tjenestevilkår og fortrolighedspolitik.