Refusioner for annullerede reservationer

Skal du have en refusion? Første trin er at sende en besked til din vært for at finde en løsning. Hvis værten ikke kan hjælpe, kan vedkommende tilbyde dig en delvis refusion via Løsningscenteret. Sådan fungerer refusioner, når tingene ikke går helt som planlagt.

Sådan modtager du dine penge

Har du brug for at anmode om en refusion før eller efter en rejse eller oplevelse? Først skal du diskutere beløbet med din vært i samtaletråden, og hvis vedkommende accepterer, skal du gå til Løsningscenteret for at anmode om penge. Hvis vedkommende ikke accepterer beløbet inden for 72 timer, skal du kontakte os for at få hjælp til at mægle. 

Anmod om en refusion
Sådan anmoder du om refusion af et hvilket som helst beløb i Løsningscenteret.

Refusion for oplevelser
Find oplysninger om, hvad du kan gøre, hvis du har et rejseproblem, der forhindrer dig i at gennemføre en Airbnb-oplevelse.

Annullering under dit ophold
Få mere at vide om, hvordan Politik for ombooking og refusion fungerer, og hvordan den kan hjælpe med at dække situationer, hvor boligen eller faciliteterne ikke er, som du forventede.

Sådan hjælper Løsningscenteret dig
Få mere at vide om, hvordan du kan anmode om eller sende penge for ting, der har med din Airbnb-rejse at gøre, i Løsningscenteret.

Hvornår modtager du dine penge?

Godt nyt: Hvis du er berettiget til en refusion, får du den automatisk inden for ti dage. Måske endnu hurtigere. Vi sender automatisk din refusion, så snart du annullerer, men din bank eller kreditkortudsteder kan bruge længere tid til at få pengene frem til dig. Det afhænger af, hvordan du har betalt, og hvor du bor.

Hvornår modtager du din refusion
Find ud af, hvornår du får din refusion, og hvordan det kan tage længere tid afhængigt af din betalingsmetode og region.

Automatiske refusioner
Hvor og hvornår kan du finde din refusion, hvis du er kvalificeret?