Sådan bliver du Superhost

Airbnb's Superhost-program anerkender vores bedst bedømte og mest erfarne værter.

Vi hylder og belønner ekstraordinær gæstfrihed med et badge på deres opslag, hvilket kan være en hjælp til at få flere bookinger. Omkring 59 % af gæster siger, at Superhost-status gør dem mere sikre på indkvarteringens kvalitet, og Superhosts tjener 60 % mere end værter, der ikke er det.* Superhosts får også adgang til dedikeret netværkssupport, invitationer til særlige arrangementer, rejsekuponer og et løft i søgeresultaterne.

Mere end 1,3 millioner værter er blevet Superhosts – og det kan du også blive ved at maksimere dine bookinger og levere fremragende gæstfrihed.** Et par justeringer af din kalender, en opdatering af dit opslag og ekstra omhyggelig kommunikation kan gøre hele forskellen.

En Superhost skal være ejer af et opslag med en konto med et godt omdømme og opfylde disse fire kriterier inden for de seneste 365 dage:

• Få nok bookinger. Vær vært for mindst 10 reservationer eller 3 reservationer, der tilsammen giver mindst 100 overnatninger over tre ophold.
• Undgå annulleringer. Oprethold en annulleringsrate på under 1 % med undtagelse af annulleringer på grund af større forstyrrende hændelser eller andre gyldige årsager.
• Svar gæster. Oprethold en svarrate på 90 % eller derover. Din svarrate er den procentdel af nye gæsteforespørgsler, du har besvaret inden for 24 timer.
• Prioriter gæstfrihed. Oprethold en samlet bedømmelse på 4,8 eller derover.

Du kan også få din bolig til at skille sig ud i søgeresultaterne ved at svare klart og hurtigt, undgå annulleringer og prioritere gæstfrihed og dermed øge din indtjening.

Her er nogle tips, der kan hjælpe dig med at opfylde disse kriterier og begynde at drage fordel af Superhost-status.

Hvis du åbner flere nætter i din kalender, vises dit opslag i flere søgeresultater og øger dine muligheder for at være vært for nok ophold til at opfylde Superhost-kriterierne.

Gå til dit opslags kalender, og se efter blokerede nætter, som vises i gråt. Åbn alle blokerede nætter, hvor du kan være vært.

Du kan også få vist dit opslag i flere søgeresultater ved at tillade kortere ophold. Du kan tilpasse dit mindste antal nætter for rejser efter ugedag. Hvis gæsternes efterspørgsel er højere i weekenderne, kan du f.eks. vælge at tillade ophold på én nat midt på ugen, men ikke når gæster booker en overnatning på en fredag eller lørdag.

Du kan også tiltrække flere bookinger ved at tilbyde mere fleksibilitet og lade gæsterne booke tættere på indtjekningstidspunktet. Du kan sætte den tid, du skal bruge, fra booking til indtjekning så lavt, at gæster kan booke samme dag, afhængigt af hvor lang tid du har brug for fra gæstens booking til vedkommendes ankomst.

Du kan også tillade anmodninger med kortere varsel end det minimale tidsrum, du har brug for, fra booking til indtjekning. Du vil blive bedt om at gennemse og godkende disse anmodninger.

Opslag med lavere priser end andre lignende opslag i nærheden rangerer typisk højere i søgeresultaterne. Overvej at justere din pris per nat i forhold til dine konkurrenter for at hjælpe dig med at være vært for mindst 10 ophold.

Hvis du vil tjekke priserne på lignende opslag i dit område, kan du gå til dit opslags kalender og vælge et datointerval på op til 31 dage.

Du kan se gennemsnitspriserne for lignende opslag på et kort over dit område. De faktorer, der afgør, hvilke opslag der ligner hinanden, omfatter beliggenhed, størrelse, funktioner, faciliteter, bedømmelser, omtaler og de andre opslag, som gæster ser på, mens de overvejer dit.

Hvis du tilbyder den samme pris for alle nætter, kan du overveje at justere priserne for hverdage og i weekenden for at tiltrække flere gæster. Varierende priser baseret på hvilken nat, det er, kan også være med til at maksimere dine bookinger og din indtjening.

At tilføje rabatter er en anden måde at skille sig ud på over for gæsterne. Du kan imødekomme en række forskellige rejsende ved at tilbyde:

• ugentlige og månedlige rabatter. Tilbyd ugerabatter for ophold på syv nætter eller mere eller månedsrabatter for ophold på 28 nætter eller mere. Dette kan forlænge den gennemsnitlige varighed af ophold på tværs af dine opslag og reducere klargøringstiden mellem ophold.
• early bird-rabat. Tilføj en rabat for bookinger, der foretages 1 til 24 måneder før indtjekning, og opbyg en stærk base af bookinger forud for travle sæsoner.

Gæsterne får vist en særlig henvisning i søgeresultaterne og på din opslagsside til ugentlige eller månedlige rabatter på 10 % eller mere og til early bird-rabatter på 3 % eller mere. Din rabatpris vises ud for din oprindelige pris, som er overstreget.

Bemærk, at early bird-rabatten ikke er tilgængelig, når Smart prissætning er slået til, og at rabat på længde af ophold skal følge lokale regler og bestemmelser.

Gæsterne sætter pris på hurtig og klar kommunikation, og Superhost-kriterier kræver, at værter har en svarrate på mindst 90 %. Ved at oprette hurtige svar kan du nemt og effektivt svare dine gæster.

Hurtige svar er korte beskedskabeloner, der behandler specifikke emner, som værterne ofte bliver spurgt om. Du kan skrive eller redigere dem i forvejen og sende dem, når du chatter med en gæst.

At sigte efter femstjernede omtaler betyder også at forudse gæsternes behov og gøre dit bedste for at imødekomme dem, når det er muligt.

• Tilføj personlige detaljer. Små gestusser såsom at tilbyde din lokale yndlingskaffe eller en håndskrevet velkomsthilsen kan i høj grad få gæsterne til at føle sig specielle.
• Hjælp gæsterne med at føle sig hjemme. Prøv at forestille dig din bolig og alt det, du tilbyder, fra deres perspektiv. Ting som at tillade tidlig indtjekning og holde håndklæderne pænt foldet og stablet kan være forskellen på en god samlet bedømmelse og en fantastisk bedømmelse.
• Hold kontakten. Lad gæsterne vide, at de kan kontakte dig eller din medvært når som helst. Indstil dine notifikationer til at gøre dig opmærksom på, når gæster sender beskeder.

Regelmæssig opdatering af din opslagsside kan hjælpe dig med at tiltrække de rette gæster til din bolig.

Gode billeder tiltrækker opmærksomhed, hjælper med at sætte klare forventninger og gør gæsterne mere trygge ved at booke din bolig. Overvej at opdatere billederne af din bolig for at hjælpe dig med at opnå Superhost-status.

• Planlæg dine billeder. Fokuser på at have billeder, der viser din boligs unikke detaljer, populære faciliteter og tilgængelighedsfunktioner. Fremvis hvert rum og område, som gæster kan bruge, fra forskellige vinkler.
• Upload vandrette billeder i høj opløsning. Billeder bør være mindst 800 x 1.200 pixels. Større filstørrelser er bedre, op til ca. 10 megabyte.
• Få eksperthjælp. Overvej at hyre en professionel fotograf til at hjælpe. Airbnb kan sætte dig i forbindelse med professionelle fotografer i udvalgte byer over hele verden.
• Lav en fotorundvisning. Airbnb's værktøj sorterer automatisk dine uploadede billeder efter rum for at hjælpe gæster med at få et indtryk af din boligs indretning. Du kan flytte, fjerne og tilføje billeder, føje detaljer til hvert værelse og skrive billedtekster til hvert billede.

Det er lige så vigtigt, hvad der står i dit opslag, som hvordan det ser ud. Din titel, beskrivelse og faciliteter giver flere muligheder for at tiltrække gæster og sætte klare forventninger til deres ophold.

• Sørg for at have en kort, beskrivende titel til dit opslag. Tjek, at din titel giver et unikt og præcist perspektiv på din bolig og dens omgivelser. For eksempel fortæller "Stille etværelses nær Uffizi" med et par ord, at boligen er en fredelig, centralt beliggende lejlighed i Firenze i Italien.
• Klare, ærlige opslagsbeskrivelser fungerer som regel bedst. Inkluder konkrete detaljer, der beskriver, hvad gæster kan forvente at se, høre og opleve i din bolig. Du kan f.eks. fortælle, at baghaven er indhegnet og har masser af plads til, at børn og kæledyr kan løbe rundt.
• Tilføj alle de faciliteter, du tilbyder. Overvej, hvilke populære faciliteter du kan tilføje eller forbedre, f.eks. at udskifte en nøgleboks med en smartlås eller opgradere dit wi-fi. De mest efterspurgte faciliteter i gæsternes søgninger er indtjekning uden vært, wi-fi, vaskemaskine, tørretumbler, tv eller kabel-tv og et grillområde.***

*Baseret på gennemsnitlig indtjening for Superhosts og ikke-Superhosts fra oktober 2023 til oktober 2024.

**Baseret på interne Airbnb-data per 7. oktober 2024.

***Ifølge Airbnb's data, der måler de hyppigst søgte faciliteter i hele verden fra 1. januar til 30. juni 2024.

Du styrer altid selv din prissætning og andre indstillinger. Dine resultater kan variere.

Værter blev betalt for deres deltagelse i interviews.

Værtstips er underlagt lokal lovgivning.

Oplysningerne i denne artikel kan være blevet ændret siden offentliggørelsen.