Betal over tid med Klarna

Planlægger du en rejse, som du gerne vil afbetale over længere tid? Med en "betal over tid"-ordning fra Klarna kan du betale for en rejse over et antal uger eller måneder, hvilket giver dig større fleksibilitet med hensyn til, hvordan og hvornår du vil betale. Tidspunktet for hver betaling er uafhængigt af tidspunktet for rejsen.

Klarna-tilgængelighed

Ved betaling i bookingprocessen kan du se de betalingsmuligheder, der kan bruges til betaling over tid med Klarna for dit ophold. Du kan betale i tre eller fire dele (fire betalinger hver anden uge i seks uger eller tre betalinger hver måned over to måneder, hvor den første betaling opkræves, når din reservation bekræftes – tilgængelighed, og den specifikke mulighed afhænger af det land, du bor i) – eller du kan betale månedligt med et kortfristet lån. Tilgængeligheden af mulighederne for månedlig betaling varierer også afhængigt af det land, du bor i.

Hvis du ikke ser muligheden for at bruge Klarna, når du foretager en booking, betyder det, at det ikke er muligt at bruge Klarna til denne rejse, når bookingen foretages, eller at Klarna ikke er tilgængelig i dit land. Nøglefaktorer, når det afgøres om det er muligt at bruge en afdragsordning, er reservationsværdien, og hvor lang tid før rejsen, der bookes.

Klarna er i øjeblikket ikke tilgængelig for Airbnb-oplevelser. Klarna er heller ikke tilgængelig ved månedlange ophold i øjeblikket. For reservationer på 28 nætter eller mere skal du se Betal for et månedlangt ophold. Tilgængeligheden af Klarna i USA varierer efter stat – se yderligere oplysninger nedenfor. Klarna-afdragsordninger er tilgængelige for folk bosiddende i Canada og Australien samt i udvalgte lande i Europa. De bliver desuden indført i en række lande i løbet af 2023 og i 2024.

Betalingsprocessen

På siden Bekræft og betal under bookingprocessen skal du vælge en Klarna-betalingsmulighed. Hvis du allerede har en Klarna-konto, kan du logge ind og gå videre til betalingsprocessen.

Bemærk: Klarna bekræfter dine personlige oplysninger og udfører en kvalificeringstjek for at afgøre, om de kan tilbyde dig en afdragsordning.

Opsætning af Klarna-konto og afdragsordning

1. I pop op-vinduet for Klarna skal du vælge Log ind eller Opret konto
2. Vælg derefter Send kode for at bekræfte dit telefonnummer hos Klarna
3. Indtast den 6-cifrede kode, der sendes til din telefon
4. Bekræft din e-mailadresse, og vælg Fortsæt
5. Angiv din fødselsdato, for- og efternavn samt adresse
6. Tilføj dine kreditkortoplysninger, og vælg Tilføj kort
7. Vælg Betal for at færdiggøre processen

Når bookingen er gennemført, kan du administrere og opdatere afdragsordningen direkte hos Klarna. Ekstra trin kan være nødvendige afhængigt af dit lokale markeds lovgivning. Det kan f.eks. være indsamling af yderligere oplysninger eller identitetskontrol.

Betalingsmetoder

Klarna accepterer de fleste større debet- og kreditkort såsom Visa, Discover, Maestro og Mastercard og kan variere afhængigt af det land, du bor i. Forudbetalte kort accepteres ikke.

Anvendelse af Airbnb-kuponer eller -kredit

Du kan anvende en Airbnb-kupon eller -kredit på en booking, før du opretter en Klarna-afdragsordning. Kun nettobookingværdien vil blive taget i betragtning til godkendelse af afdragsordningen. Hvis du annullerer en reservation, kan værdikuponen ikke bruges igen.

Accept eller afvisning af en Klarna-afdragsordning

Før du accepterer en Klarna-afdragsordning, kan du se følgende i pop op-vinduet for Klarna:

1. betalingsbeløbet, der forfalder med det samme
2. eventuelle planlagte kommende betalingsbeløb og forfaldsdatoer
3. detaljerede oplysninger om omkostninger til gebyrer, skatter og – for månedlige afdragsordninger – renter, samlede omkostninger for lånet og et repræsentativt eksempel på den årlige procentsats (hvis relevant for Klarna-betalingsmetoden)
4. Klarnas vilkår og betingelser og eventuelle gældende oplysninger om afdragsordningen

Når du har accepteret en Klarna-afdragsordning og er blevet godkendt af Klarna, bliver bookingen bekræftet, og du modtager en kvittering og en bookingbekræftelse fra Airbnb. Du modtager også en kvittering fra Klarna via e-mail. Du kan tjekke og administrere din afdragsordning på din Klarna-konto.

Afvisning af en Klarna-afdragsordning har ingen indflydelse på din rejseplanlægning. Du kan stadig vælge en af de tilgængelige betalingsmuligheder fra Airbnb.

Kvalifikation til afdragsordningen

For at være berettiget til en Klarna-afdragsordning skal du:

• være mindst 18 år
• have et gyldigt bankkort eller en gyldig bankkonto
• kunne modtage bekræftelseskoder via sms

Når du ansøger om en afdragsordning hos Klarna, kan alle personlige oplysninger, du har givet til Klarna, bruges af Klarna til at bekræfte din identitet til fremtidige ansøgninger om afdragsordninger. Hvis du vil vide mere om, hvordan Klarna kan bruge dine personlige oplysninger, skal du gå til Klarnas Fortrolighedsmeddelelse.

Kvalifikationstjek

Kvalifikationstjekket i forbindelse med afdragsordningen udføres af Klarna. Airbnb har ingen indflydelse på resultatet af en kreditvurdering foretaget af Klarna. Hvis din låneansøgning afvises af Klarna, kan du stadig betale for reservationen med en anden betalingsmetode.

Et tilbud om en afdragsordning via Klarna for én rejse er ikke en garanti for at blive tilbudt en Klarna-afdragsordning for andre rejser – eller for yderligere opkrævninger på grund af en anmodning om ændring af reservationen.

Oplysninger, der deles med Klarna

Gæsteoplysninger, der muligvis deles af Airbnb med Klarna med henblik på identitetsbekræftelse, er begrænset til:

• For- og efternavn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Fødselsdato

Du kan få oplysninger om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger i vores Fortrolighedspolitik.

Sådan ændrer du en booking, som er betalt med Klarna

Selv med en Klarna-afdragsordning kan du annullere eller ændre din booking. Du kan f.eks. ændre rejsedatoer eller tilføje ekstra gæster. Du kan foretage de nødvendige ændringer direkte via Airbnb.

Hvis prisen på din rejse sættes ned, sender Klarna en justeret oversigt og afdragsordning. Hvis prisen på din rejse stiger, betaler du det ekstra beløb fuldt ud til Airbnb.

Refusion

Refusioner sendes fra Airbnb til Klarna og fra Klarna til gæster. Disse transaktioner er adskilte. Du kan annullere direkte via Airbnb. Når annulleringen er bekræftet, og gæsten er berettiget til en refusion i henhold til Airbnb's gældende refusions- og annulleringspolitik, refunderer Klarna alle forfaldne betalinger og annullerer alle fremtidige planlagte betalinger.

Du kan overvåge din afdragsordnings status på din Klarna-konto. Ved forespørgsler om status for en refusion i forbindelse med en afdragsordning hos Klarna skal man kontakte Klarna når som helst påhttps://www.klarna.com/international/customer-service/ eller downloade Klarna-appen.

Du kan finde detaljerede oplysninger om ændring af en rejse, annullering af en rejse, og hvordan refusioner fungerer, på siden om Ændring af en Klarna-afdragsordning i vores Hjælpecenter.

Administration af en Klarna-afdragsordning

Du kan se alle dine Klarna-bestillinger, udestående saldo og betalinger ved at logge ind på Klarna-appen. Når du er logget ind, skal du vælge Mit Klarna for at navigere mellem dine køb og betalinger.

Hent Klarna-appen.

Flere afdragsordninger

Det er muligt at have flere samtidige og på hinanden følgende Klarna-afdragsordninger. Kvalifikationstjekket, der udføres af Klarna for hver rejse, udføres uafhængigt. Da hver Klarna-afdragsordning er uafhængig, kan midler fra et lån ikke bruges til at betale for et andet lån. Klarna tilbageholder f.eks. ikke refusionen for en annulleret rejse, heller ikke selvom du er bagud med betalingen for en rejse, der ikke er annulleret.

Ændring af en Klarna-afdragsordning

I de fleste lande er det ikke muligt at ændre sin afdragsordning. I nogle lande kan man dog muligvis ændre sin afdragsordning fra Betal i 3 eller 4 dele til Betal månedligt (Klarna-finansiering).

Du kan dog opdatere din betalingsmetode og, afhængigt af ordningen, udskyde dine betalingers forfaldsdatoer. Disse handlinger kan udføres direkte på din Klarna-konto. Du kan finde ud af mere på Klarnas hjemmeside.