En opdatering til værter, der bruger e-mailalias

Vi ved, hvor vigtigt det er for dig at kommunikere problemfrit med dine gæster, så vi arbejder hele tiden på at forenkle, hvordan du kan skabe kontakt og dele oplysninger.

For at beskytte vores netværks privatliv har Airbnb aldrig delt gæsters eller værters e-mailadresser med andre gæster eller værter. En af de måder, hvorpå værter kunne kontakte gæster, var via e-mailalias, der oprettede en unik og anonym e-mailadresse til gæster – f.eks. stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com.

Airbnb-beskeder er det centrale sted, hvor værter og gæster kommunikerer globalt, og vi fjerner muligheden for at bruge e-mailalias d. 30. september 2023.

Hvis du har brugt e-mailaliaset til at sende vigtige dokumenter, er der stadig flere måder, hvorpå du kan dele disse oplysninger med gæster:

• Airbnb-beskeder, opkald eller sende sms'er. Disse funktioner ændres ikke.
• Slå detaljerede oplysninger op på dit opslag. Gæster kan få adgang til disse oplysninger, når de har brug for dem.
• Send links til dokumenter. Du kan sende links i Airbnb-meddelelser.

Vi udvikler altid vores værktøjer for at hjælpe dig med at kommunikere effektivt med dine gæster, og vi sætter pris på din feedback.